FAQ

Requerimientos
Servicios
Métodos de pago
Depósito
Tipo de vehículos
Accesorios
Cargos adicionales
Salir del estado
Promociones por renta por tiempo determinado
Descuentos
Impuestos
Retorno de vehículos
Póliza de cancelación
Localización

Requerimientos
- ¿Puedo usar mi licencia de conducir internacional? Si usted tiene una licencia internacional valida otorgada en su país, puede conducir en el estado de la florida presentando la misma.
- ¿Necesito algún seguro? Si, el seguro es requerido en el Estado de la Florida.
- ¿Qué requerimientos de edad tienen? Usted debe tener de 21 años en adelante para acceder a la renta.
Servicios
- ¿Tienen el servicio de recoger y llevar a los clientes? Si, nosotros recogemos y llevamos a los clientes.
- ¿Recogen y llevan los vehículos? Si, proveemos ese servicio.
- ¿Me recogen en el aeropuerto? Si, nosotros tenemos el servicio de recogerlo y llevarlo hasta el aeropuerto.
- ¿Me llevan hasta el hotel? Si, nosotros lo llevamos hasta el hotel, pero el cliente necesita presentar el contrato de renta firmado.
Métodos de pago
- ¿Que forma de pago ustedes aceptan? Usted puede pagar con efectivo, cheque, tarjeta de crédito, cheque de viajero o tarjeta de debito.
- ¿Puedo usar la tarjeta de crédito de otra persona? Si, pero esta persona debe presentar identificación y el contrato de renta debe estar firmado por la persona que hace el pago.
Depósito
- ¿Se necesita algún depósito? Si, el depósito es requerido por seguridad y se devuelve al momento de retornar el vehículo.
- ¿Cuanto es el depósito que tengo que dejar? Los depósitos están basados en el tipo de vehículo, usualmente va desde $ 250.00 a $ 500.00 para depósitos en efectivo.
Tipo de vehículos
- ¿Que tipo de autos tienen? Nosotros tenemos una amplia gama de vehículos que van desde económicos, medianos, convertibles, de lujo, utilitarios y hasta autos exóticos.
- ¿Tienen autos con caja de cambios automática y manual? Si, pero asegúrese de aclarar que tipo de auto necesita en el momento de la reservación, debido a que la gran mayoría de autos que poseemos son de caja automática.
- ¿Los autos tienen aire acondicionado? Si, todos nuestros autos poseen aire acondicionado.
- ¿Tienen vehículos para no fumadores? Si, la mayor parte de nuestros vehículos son para no fumadores, pero también contamos con autos para personas fumadoras.
- ¿Rentan autos por horas? Si, pero debe ser con un mínimo de 4 horas.
Accesorios
- ¿Ofrecen algún tipo de accesorios con la renta? Si el cliente lo necesita si, tenemos accesorios que pueden ser rentados junto con el vehículo, como sillita para bebe o niño, teléfono celular y navegadores.
Cargos adicionales
- ¿Hay cargo adicional por más de un conductor? Si, hay un cargo mínimo de $ 9.00 por conductor adicional.
- ¿Hay cargos adicionales por gasolina? Usted debe de devolver el auto con la misma cantidad de gasolina que se le entrego, de lo contrario debe abonar un cargo adicional.
- ¿Hay cargo adicional por ser menor de edad? Si, esto se aplica a clientes entre los 21 y 24 años de edad.
- ¿Hay algún tipo de cargo adicional por ser fumador? Si, el cargo adicional es de $ 3.00 al día por vehículo para fumadores.
Salir del estado
- ¿Puedo salir del estado con el auto rentado? Los vehículos son para usar dentro del estado de la florida , si el cliente desea salir a otro estado debe comunicarlo a las oficinas y le cobrara un gasto administrativo.
Promociones por renta por tiempo determinado
- ¿Tengo algún precio especial si rento un auto por un tiempo determinado? Si, tenemos precios especiales para rentas por un tiempo determinado.
Descuentos
- ¿Tienen descuentos para personas que trabajen en agencias de viaje, en el condado de Dade, el aeropuerto y AAA? Si, nosotros ofrecemos descuento para todas estas personas y asociaciones.
- ¿Tienen cupones de descuentos? Si, usted puede imprimir desde nuestro sitio Web las promociones que tenemos disponibles y presentarlos.
Impuestos
- ¿Que tipo de impuestos voy a tener que pagar? Aquí hay solo dos tipos de impuestos que se le recargara a su cuenta, un 7% para la venta y un cargo diario de $2.05
Retorno de vehículos
- ¿Donde puedo dejar el vehículo si estoy tarde para mi vuelo? Si esta en el área de Miami puede dejar el vehículo en nuestras oficinas o utilizar el servicio de "Airport Fast Park", durante las 24 horas, en el Aeropuerto de Fort Lauderdale tenemos el mismo servicio.
Póliza de cancelación
- ¿Cuál es la póliza de cancelación? No hay recargos o penalidades para cancelar una reservación mientras que sea cancelada no menos de 72 horas antes del ser recogido el auto. Para las reservaciones no cancelada antes las 72 horas, se le recargara un día basado en la tarifa reservada más un cargo de $25.00 será aplicado. Depósitos no son retornado cuando las reservaciones no son canceladas, y / o el cliente no viene. Para los vehículos exóticos o especiales, no hay período de gracia para las cancelaciones ya que se garantiza la disponibilidad de dichos vehículos al momento de efectuar su depósito. Se aplicara un recargo mínimo del 12% sobre el costo total de la renta. Los ejemplos de los vehículos exóticos y de la especialidad son pero no limitado al siguiente. Todos los modelos Mercedes Benz, Todos los modelos BMW incluyendo el Mini Cooper/Cooper S, Todos los modelos Audi, Mustang GT, VW Beetle, Range Rover, Porsche, Cadillac, Suburban, Hummer, Navigator, Aviator, Jeep Wrangler, Conversion Van.
Localización
- ¿Donde están localizados? Tenemos dos localidades: La oficina de Fort Lauderdale está en el Comfort Inn de Fort Lauderdale/Hollywood Airport, 2520 Stirling Rd, Hollywood, FL 33020; La oficina de Miami está en el 3990 NW 26th St, Miami, FL 33142, justo frente al Aeropuerto Internacional de Miami (MIA). Estamos abiertos desde las 7:00 AM hasta las 9:00 PM.